ITIL V3 の基礎を紹介するコースです。初めてITILを学習する方を対象としております。
（既にV2のファンデーション資格をお持ちの方は「ITIL V3 ファンデーション・ブリッジコース」をご受講下さい。）
ITIL V3 のファンデーション認定試験の合格も視野に入れたカリキュラムです。コースの終盤に行われる模擬試験と解説の後、実際に ITIL V3 のファンデーション認定試験をご受験いただけます。

• ITサービスマネージメント概要（試験登録説明も含む）
• サービスライフサイクル
• サービスオペレーン（サービスデスク及びインシデント管理を含む）
• サービストランジション（変更管理を含む）
• サービスストラテジ（戦略の4つの主な活動、サービスポートフォーリオ及びサービスカタログを含む）
• サービスデザイン（サービスデザイン・パッケージ、サービスレベル及び4つのＰ（人、プロセス、製品、パートナー）
• 継続的サービス改善（7つの改善プロセス、デミングサイクル及びCSIモデル）
• 試験対策（模擬試験と答えの擦り合わせ）
• ITIL V3 ファンデーション認定試験受験

資格取得の支援として、受験前には模擬試験も実施されます。

詳細とオンライン申込	≫「ITIL V3ファンデーションコース」
対象者	ITサービスに従事する方、IT部門スタッフ、プロセスオーナ、ＩＴマネージャ ITに直接関係するアプリケーション、プロジェクト及びビジネスマネージャ
テキスト 講義 試験	日本語 日本語 日本語

このコースはQuint Wellington Redwood／日本クイント社の提供するEXIN認定コースです。

ITIL V2 の基礎を修得済みの方、および V2 のファンデーション資格を取得済みの方を対象に、ITIL V3 を紹介するコースです。
本コースは、「V3 ブリッジ試験」の日本語での受験が含まれます。カリキュラムは試験の合格を視野に入れており、受験の前には「V3 ブリッジ試験」の対策として模擬試験を行います。

※ITIL V2 のファンデーション資格をお持ちの方は「V3ブリッジ試験」の合格をもって、ITIL V3におけるファンデーション資格が認定されます。

※コース開始日の8日前までにお申込み下さい。

※お申込み後、別途、受験者情報の提出をお願いします。

受験者情報は、コース開始の8日前までに「ITIL V3 ファンデーション・ブリッジ試験申込票」(FAX用PDFファイル、メール用docファイル)にご記入の上、FAXもしくはメールにてお送り下さい。（宛先は用紙に記載されております。）
「ITIL V3 ファンデーション・ブリッジ試験申込票」にご記入頂く情報は ITILV2 ファンデーション試験における、紙で発行された「Result Paper」「認定証（ITIL V2 Foundation Certificate）」に記載されています。
なお、いずれかの情報が不明の場合には、「ITIL V2ファンデーション資格の認定証（ITIL V2 Foundation Certificate）」のコピーをFAXにてお送り頂きますのでご用意ください。

詳細とオンライン申込	≫ITIL V3 ファンデーション・ブリッジ・コース
対象者	ITIL V2 のファンデーション資格をお持ちの方 ITサービス提供に従事する方 IT部門スタッフ、プロジェクトマネージャ、組織管理職、ビジネスマネージャなど
テキスト 講義 試験	日本語 日本語 日本語

このコースはQuint Wellington Redwood／日本クイント社の提供するEXIN認定コースです。

ITIL の基礎知識を学習するコースです。
ITIL Foundation Certification 試験の合格も視野に入れたカリキュラムであり、コースの最後に試験を受験いただけます。

• ITSM(IT Service Management)プロセスとその関係、利点と課題
  ITILは7つの書籍から成り立っています。中心となる下記の2つの書籍より、 代表的なプロセスと機能について学習します。
  
  • サービスサポート（5つのプロセスと１つの機能）
    構成管理､インシデント管理､問題管理､変更管理､リリース管理､サービスデスク
    
  • ★サービスデリバリ（5つのプロセス）
    キャパシティ管理､可用性管理（含むセキュリティ管理）､ITサービス継続性管理、ITサービス財務管理、サービスレベル管理
    
• ITサービスマネージメントにおける各プロセスの活用方法
• ＩTILでの各種の重要な用語と定義
  

資格取得の支援として、コースの終盤には、模擬試験と試験対策が実施されます。

詳細とオンライン申込	≫受験付き ITIL エッセンシャルコース
対象者	ITサービスを提供する方々、IT部門のスタッフ、プロジェクトマネージャ、オペレーションマネージャ、組織管理職など、ITIL導入にかかわるすべての方を対象としています。
テキスト 講義 試験	日本語 日本語 日本語

このコースはQuint Wellington Redwood／日本クイント社の提供するEXIN認定コースです。